Принтер не печатает черным

Почему принтер не печатает черным, хотя чернила есть?

Иногда пользователи струйных печатающих устройств сталкиваются с такой ситуацией: чернила есть, а черной печати нет. В большинстве случаев причина не в поломке принтера. Рассказываем, как распознать, что произошло, и какие есть решения.

Засохшие сопла печатающей головки

Это одна из самых распространенных причин отсутствия черной печати — особенно если устройство долго не использовалось.

Сопла черного канала чаще забиваются, потому что:

·        черные чернила часто пигментные, а значит — более плотные по структуре;

·        черный цвет используется чаще остальных, поэтому сопла быстрее загрязняются;

·        резервуар черного цвета обычно больше, что может влиять на равномерность подачи.

Как понять, что сопла засохли:

1. Чернила есть, но печать с пробелами или полностью отсутствует.

·        Принтер не сообщает об отсутствии чернил.

·        На отпечатке — белые полосы, разрывы или нет одного из цветов.

2. Диагностическая сетка (Nozzle Check) показывает проблему.
Запустите функцию «Проверка сопел»/ «Nozzle Check». Принтер напечатает образец: ровные цветные линии или сетку. Отсутствие линий, особенно черных — явный признак засохших сопел.

3. Звук печати есть, а на бумаге — пусто или еле видно. Если принтер работает, но отпечатка нет — сопла могут быть забиты.

Как исправить ситуацию?

Запустите очистку печатающей головки через меню устройства или ПО. Если не помогло — выполните глубокую очистку (Deep Cleaning). Имейте ввиду, что глубокая очистка расходует больше чернил и не должна выполняться многократно подряд, чтобы избежать повреждения печатающей головки.

Если 1–2 цикла очистки не помогли — обратитесь в сервисный центр.

Воздушная пробка в черном канале

Это явление часто называют "завоздушиванием". Признаки воздушной пробки:

1.      После заправки, замены картриджа или транспортировки чернила перестали подаваться.

2.      Принтер работает, но на бумаге пусто. Иногда отсутствует только черный цвет.

3.      В шлейфе видны воздушные пузырьки или пустые участки.

4.      Очистка печатающей головки не дает результата.

5.      Проверка сопел показывает пустую или серую сетку, но черный не появляется.

Как устранить пробку:

В картриджных системах — выполните прокачку вручную или замените картридж. Для принтеров с системой непрерывной подачи чернил нужно осторожно удалить воздух из шлейфа с помощью шприца через канал или сервисный порт. Если раньше вы такого не делали, советуем обратиться в сервисный центр. 

Профилактика появления воздуха в шлейфе:

ü  Транспортируйте принтер с заблокированной системой неспрерывной подачи чернил или картриджами.

ü  Заправляйте аккуратно, избегая попадания воздуха.

ü  Не оставляйте картриджи открытыми или пустыми.

Смешивание или несоответствие типов чернил

Ошибка может произойти при заправке: например, если в канал с пигментными чернилами залить водорастворимые (или наоборот).

Это может привести к:

·        химической реакции (осадок);

·        нарушению вязкости и стабильности подачи;

·        ускоренному засыханию.

Как этого избежать:

ü  Всегда проверяйте используемый тип чернил.

ü  В случае ошибки — выполните промывку системы или обратитесь в сервисный центр.

Проблемы с настройками драйвера

Принтер может не использовать черный картридж из-за:

·        выбранного режима "экономия черного" или "только цветная печать";

·        использования композитного черного (смесь цветов вместо черного).

Что можно сделать?

Проверьте настройки драйвера: должен быть выбран режим с использованием черного картриджа.

При необходимости переустановите драйвер с официального сайта производителя.

Сбои программного обеспечения или техническое обслуживание

Иногда печать блокируется из-за:

·        переполненного счетчика отработанных чернил;

·        ошибок прошивки или драйвера.

Что можно сделать?

ü  Проверьте уведомления на экране принтера или в программе.

ü  Обнулите счетчик с помощью утилиты, рекомендованной производителем.

ü  Обновите или переустановите драйвер.

Профилактика.

Чтобы избежать проблем с черной печатью:

ü  Печатайте хотя бы раз в неделю.

ü  Используйте качественные совместимые чернила.

ü  Храните принтер в сухом, чистом месте подальше от пыли и сквозняков.

ü  Регулярно выполняйте профилактическую очистку печатающей головки.

Если после всех шагов принтер все еще не печатает черным — не применяйте агрессивные методы промывки. Обратитесь в сервисный центр: профессиональная диагностика сбережет и нервы, и бюджет.