Login
Сервисный центр О нас Доставка и оплата Гарантия Программа VIP Контакты RU UA
(044) 379-09-09 (050) 071-22-78 (068) 710-23-15
0 800 509 278 — техподдержка ТМ Patron и Barva
Вам перезвонить и помочь с подбором? Работаем: 9:00-20:00, Сб 10:00-18:00
В корзине нет товаров
Для подбора расходных материалов укажите фрагмент названия или номера
0.article.center.tpl

Гарантия

Группа компаний “В. М.”, которой принадлежит ТМ Patron, владеет собственной лабораторией в Украине, где все расходные материалы проходят несколько стадий тщательного тестирования. Система управления качеством и система экологического управления компании "В. М." отвечают стандартам ГСТУ ISO 9001:2009 (ISO 9001:2008) и ГСТУ ISO 14001:2006 (ISO 14001:2004).

Высокое качество продуктов подтверждается соответствующими украинскими (УкрСЕПРО), российскими (Ростест) и международными (STMC) сертификатами, а также гарантией производителя. Благодаря очень тщательному выбору поставщиков продукция Patron имеет увеличенный ресурс работы и отличается повышенной долговечностью.

Где и при каких условиях можно обменять или вернуть товар?

Продукцию можно вернуть или обменять в компании, где она была куплена, при наличии упаковки и документа, подтверждающего покупку.

Гарантия на СНПЧ Patron действительна только при наличии правильно заполненного гарантийного талона (гарантийный ремонт производится в течение срока, указанного в данном гарантийном талоне).

Куда обращаться для гарантийного обслуживания?

Для осуществления гарантийного обслуживания продукции ТМ "Patron" обращайтесь в сервисные центры сети "ПАТРОН СЕРВИС" в Киеве, Днепропетровске, Луганске, Севастополе и Симферополе, или в сеть центров гарантийной поддержки "Patron". Перейти на карту гарантийного обслуживания.

Гарантийные сроки

Как изготовитель, Patron производит замену неисправного товара в течение гарантийного срока, указанного на упаковке.

Картриджи и ленты Patron

Картриджи и пленки для факсов

12 месяцев от даты производства. Гарантия действительна до окончания ресурса (тонера в картридже).

Картриджи для копировальных аппаратов и лазерных принтеров

12 месяцев от даты производства. Гарантия действительна до окончания тонера в картридже (ресурс картриджа зависит от процентного заполнения страницы и других факторов).

Картриджи для струйных принтеров

До даты «Использовать до», до первой заправки. Дата окончания срока эксплуатации указана на упаковке.

Картриджи и ленты для матричных принтеров

Гарантийный срок хранения лент - 12 месяцев от даты производства, картриджей - не ограничен. В случае обнаружения дефекта при установке - замена на новый продукт.

Чистящие средства Patron

До даты «Использовать до». Дата окончания срока эксплуатации указана на упаковке.

СНПЧ, ПЗК, чернила Patron

СНПЧ

36 месяцев от даты производства. Гарантия на конструктивные элементы. На чернила, заправленные в СНПЧ - 12 месяцев от даты производства.

ПЗК

24 месяца от даты производства. Гарантия на конструктивные элементы.

Чернила

24-36 месяцев от даты производства для водорастворимых чернил
12 месяцев от даты производства для пигментных чернил

Тонер Patron для копировальных аппаратов и лазерных принтеров

12 месяцев от даты производства

Носители информации Patron

CD и DVD

6 месяцев от даты продажи

Дискеты

6 месяцев от даты продажи

Флешки

24 месяца от даты продажи

Бумага и материалы для печати Barva

Фотобумага

24 месяца от от даты производства. Дата окончания срока эксплуатации указана на упаковке.

Холсты

24 месяца от от даты производства. Дата окончания срока эксплуатации указана на упаковке.

Материалы для творчества

24 месяца от от даты производства. Дата окончания срока эксплуатации указана на упаковке.